FAQ - Häufig gestellte Fragen

Europäische Staatsbürger können grundsätzlich innerhalb Europas ohne Einschränkung reisen. Für nicht EU-Bürger gibt es von Land zu Land unterschiedliche Einreisebestimmungen. Wir empfehlen daher, euch im Vorfeld über die Einreisebestimmungen des jeweiligen Urlaubslandes zu informieren und euch auf der Internetseite des Auswärtigen Amts unter www.auswaertiges-amt.de kundig zu machen. Denkt auf jeden Fall daran, euren gültigen Ausweis mitzunehmen.

Bei der Auswahl der Busunternehmen legen wir großen Wert auf Sicherheit. Wir arbeiten ausschließlich mit seriösen Busunternehmen zusammen, deren Busse über Klimaanlage, DVD- oder Videoanlage und Toilette verfügen. Natürlich werden die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten eingehalten. Bei allen Fernreisen werden mindestens zwei Fahrer eingesetzt.

Das ist möglich, allerdings nur auf Anfrage. Bei geschlossenen Gruppenbuchungen ab 20 Personen könnt ihr euch einen Abfahrtsort aussuchen, solltet diesen aber direkt bei der Buchung angeben.

Natürlich könnt ihr eure Anreise auch selbst organisieren und nehmt nur die Leistungen vor Ort in Anspruch. Ihr bekommt eine Eigenanreiseermäßigung von € 70,- pro Person und Reise. Wichtig ist, dass ihr die Selbstanreise mit dem Flugzeug* so bucht, dass die Daten im Vergleich zu den Busreiseterminen so liegen, dass ihr einen Tag später hinfliegt und einen Tag vorher zurück. Wir können euch auch nur für eine Busstrecke einbuchen, sodass ihr einen Rabatt von € 35,- bekommt.

* Natürlich könnt ihr auch mit PKW, Bahn, etc. selbst anreisen.

Ihr bekommt jederzeit kostenlos und unverbindlich ein individuelles Angebot, welches direkt auf euch zugeschnitten und zu euren Gunsten kalkuliert ist. Als Goodie bekommt der Hauptbucher bzw. Organisator ab 25 Personen Gruppengröße mindestens 250 Euro Taschengeld und darf euren Abfahrtsort in ganz Deutschland frei bestimmen!

• Ab 25 Personen 250 €
• Ab 50 Personen 550 €
• Ab 75 Personen 850 €
• Ab 100 Personen 1.150€

Wir empfehlen euch eine Reiseversicherung bei unserem Versicherer Hanse-Merkur. Schon ab € 14,- seid ihr bei uns komplett versichert. Das heißt, falls euch oder eurem Gepäck vor oder während der Reise etwas passiert, könnt ihr den Schaden bei der Versicherung melden und bekommt in den meisten Fällen das Geld zurück.Mehr unter Reiseversicherung

Als Anmelder für mehrere Personen bist du in erster Linie unser Ansprechpartner für die Buchungsabwicklung. Du erhältst stellvertretend für deine Freunde eine Sammelrechnung und auch nur einen Reisevoucher mit allen Namen der Reisenden. Vor Ort ist natürlich jeder für sich selbst verantwortlich.

Nach eurer Reisebuchung erhaltet ihr eine Bestätigung der gebuchten Reise von uns, die auch gleichzeitig als Rechnung gilt. Den Anzahlungsbetrag (20% vom Reisepreis bei Busreisen, mindestens € 50/pro Person; 30% bei Flugreisen, mindestens € 75/pro Person) überweist ihr innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt. Bitte beachtet, dass ihr keine gesonderte Bestätigung über den Eingang der Anzahlung bekommt. Die Restzahlung leistet ihr bitte ohne weitere Aufforderung bis 5 Wochen vor Reisebeginn. Erst nach vollständigem Zahlungseingang schicken wir euch die Reiseunterlagen zu! Es steht euch natürlich frei, auch den kompletten Reisepreis auf einmal zu zahlen oder in mehreren Raten. Wichtig ist, dass ihr immer eure Buchungsnummer angebt, damit wir die Beträge zuordnen können! Habt ihr mit mehreren Freunden gebucht, kann auch jeder einzeln überweisen, hauptsache die Buchungsnummer wird mit angegeben (diese steht rechts oben auf jedem Brief an euch). 

Buchen könnt ihr direkt im Internet (www.abireisen.org), schriftlich bei ABIREISEN.ORG | Elbgaustraße 64 | 22523 Hamburg, per Email an info@abireisen.org und natürlich auch telefonisch unter (040) 57 00 6 57 57 oder per Fax unter (040) 57 00 65 7 60. Bitte bedenkt, dass eure Erziehungsberechtigten (gilt für alle unter 18) euch die Erlaubnis für die Buchung eurer Reise geben müssen. Solltet ihr jedoch eine Beratung im Reisebüro wünschen und das Reisebüro bucht für euch, so kann eine Servicepauschale von € 25,- pro Person fällig werden, die direkt an das Reisebüro zu zahlen ist.

Die Reiseunterlagen bekommt ihr spätestens ca. 7 Tage vor Reiseantritt von uns zugeschickt. Darin findet ihr alle wichtigen Informationen wie Abreisezeit, Zustiegsort, Infos zum Gepäck, Angaben zur Rückankunft und über den Reiseverlauf. Erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises können wir die Reiseunterlagen an euch verschicken

Da der Stauraum in den Reisebussen begrenzt ist, können wir nur einen Koffer oder eine Reisetasche (ca. 80 cm lang/ 40 cm hoch/ 40 cm tief und bis 20 kg schwer) pro Person mitnehmen. Bei Nichteinhaltung der Gepäckmaße können wir den Transport nicht garantieren. Bei Flugreisen gilt ebenfalls der Grundsatz maximal 20 kg + Handgepäck 6-10 kg. ACHTUNG! Bei Ryanair Flügen dürft ihr nur maximal 15 kg einpacken + Handgepäck 10 kg. Erkundigt euch im Internet bei den Airlines.

Unsere Teamer übernehmen keine Aufsichtspflicht, sondern stehen euch bei Fragen, Anregungen und Wünschen zur Verfügung, sind jedoch keine Babysitter. Von euren Erziehungsberechtigten benötigen wir im Vorfeld eine Einverständniserklärung für alle unter 18-jährigen (Formblätter schicken wir nach der Buchung zu), damit ihr euch im Urlaub frei und selbstständig bewegen dürft. Außerdem könnt ihr bei unseren Teamern die Ausflüge und verschiedene Mottopartys buchen.

Bei uns könnt ihr entweder Hotels mit Namen buchen oder Hotelkategorien. Bei den Hotelkategorien nennen wir euch Beispielhotels, die definitiven Namen erfahrt ihr direkt von euren Teamern bei Ankunft Bei einigen Hotels wird Kaution verlangt.

Unsere Preise beziehen sich auf die Unterkunft in Mehrbettzimmern. Mehrbettzimmer sind meist 3er oder 4er Zimmer. Bitte bedenkt, dass Mehrbettzimmer Dopplzimmer mit Zustellbett sind, daher kann es in einem 4er Zimmer manchmal kuschelig werden. Gegen einen geringen Aufpreis könnt ihr Doppelzimmer oder Einzelzimmer buchen.

Bei Halbpension, Vollpension und All Inclusive beginnt die Verpflegung in der Regel mit dem Abendessen am Ankunftstag und endet mit Frühstück am Abreisetag. Beachtet bitte, dass es bei reiner Frühstücksverpflegung am Anreisetag kein Essen für euch im Hotel gibt.